Στην Codertal, εξειδικευόμαστε στην ανάπτυξη εφαρμογών κινητών για αεροπορικές εταιρείες που μεταμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι αεροπορικές εταιρείες συνδέονται με τους επιβάτες. Από κρατήσεις μέσω κινητού έως υπηρεσίες εν πτήσει, οι ομαλές mobile λύσεις μας βελτιώνουν την ικανοποίηση των πελατών και βελτιστοποιούν τις λειτουργίες.
Η εμπειρία μας στην ανάπτυξη εφαρμογών κινητών για αεροπορικές εταιρείες μας επιτρέπει να προσφέρουμε ασφαλείς, επεκτάσιμες και εύχρηστες εφαρμογές, προσαρμοσμένες στις ιδιαίτερες ανάγκες της αεροπορικής βιομηχανίας.
Πελάτης: Ηγετική παγκόσμια αεροπορική εταιρεία
Πρόκληση:
Ο πελάτης, μια μεγάλης κλίμακας παγκόσμια αεροπορική εταιρεία, αντιμετώπιζε αρκετά προβλήματα με την παλιά του mobile εφαρμογή, γεγονός που οδηγούσε σε χαμηλή αλληλεπίδραση χρηστών και μειωμένη ικανοποίηση. Οι επιβάτες ήταν απογοητευμένοι από περίπλοκες διεπαφές, δυσκολίες στην κράτηση, στη διαχείριση των στοιχείων πτήσης και στη λήψη έγκαιρων ενημερώσεων. Χρειαζόταν επειγόντως μια σύγχρονη και εύχρηστη εφαρμογή κινητού για να προσφέρει στους επιβάτες μια αποδοτική, ομαλή και ελκυστική εμπειρία.
Λύση:
Στην Codertal, η ομάδα των ειδικών μας συνεργάστηκε με την αεροπορική εταιρεία για να επανασχεδιάσει την mobile εμπειρία της. Αναπτύξαμε μια διαισθητική και πλούσια σε λειτουργίες εφαρμογή κινητού που ενδυνάμωσε τους επιβάτες, προσφέροντας παράλληλα ένα σύνολο βελτιωμένων δυνατοτήτων.
Βασικές λειτουργίες που υλοποιήθηκαν:
Οι επιβάτες λαμβάνουν **ζωντανές ενημερώσεις** για την κατάσταση των πτήσεων, αλλαγές πύλης και καθυστερήσεις, απευθείας στα κινητά τους μέσω **push notifications**. Το αποτέλεσμα; Τέλος οι περιττές αναμονές στο αεροδρόμιο και οι δυσάρεστες εκπλήξεις της τελευταίας στιγμής.
Η εφαρμογή επιτρέπει **άμεσο check-in** και παρέχει **ψηφιακές κάρτες επιβίβασης** απευθείας στα κινητά των επιβατών. Αυτό βελτιώνει την αποδοτικότητα στα αεροδρόμια και προσφέρει μια πιο άνετη ταξιδιωτική εμπειρία.
Υλοποιήσαμε έναν **μηχανισμό προτάσεων** για την παροχή **εξατομικευμένων ταξιδιωτικών επιλογών**, όπως αναβαθμίσεις θέσης ή αποκλειστικές προσφορές, βάσει των προτιμήσεων και της συμπεριφοράς κάθε επιβάτη.
Με μια **ασφαλή πύλη πληρωμών**, οι επιβάτες μπορούν πλέον να κάνουν κρατήσεις, να πραγματοποιούν πληρωμές και να αγοράζουν επιπλέον υπηρεσίες όπως προτεραιότητα επιβίβασης απευθείας από την εφαρμογή.
Για την εξυπηρέτηση διεθνών πελατών, η εφαρμογή υποστηρίζει πλέον **πολλαπλές γλώσσες**, προσφέροντας μια **εξατομικευμένη εμπειρία** σε ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο.
Αποτέλεσμα:
Η νέα εφαρμογή απέκτησε γρήγορα δυναμική μεταξύ των επιβατών, οδηγώντας σε αυξημένη αλληλεπίδραση και λειτουργική αποδοτικότητα. Οι επιβάτες βίωσαν ταχύτερο check-in, ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο και πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες, αυξάνοντας την ικανοποίησή τους.
Βασικά αποτελέσματα:
- Αύξηση 40% στην αλληλεπίδραση με την mobile εφαρμογή κατά τους πρώτους τρεις μήνες μετά την κυκλοφορία.
- Μείωση 25% στις ερωτήσεις προς την εξυπηρέτηση πελατών σχετικά με κατάσταση πτήσεων και προβλήματα check-in.
- Αύξηση 50% στα έσοδα εντός εφαρμογής από υπηρεσίες όπως αναβαθμίσεις θέσεων και προτεραιότητα επιβίβασης.
Συμπέρασμα:
Η Codertal διαδραμάτισε καθοριστικό ρόλο στη δημιουργία μιας υψηλής απόδοσης mobile εφαρμογής για την αεροπορική εταιρεία, βελτιώνοντας τόσο την ικανοποίηση των πελατών όσο και τη λειτουργική αποδοτικότητα. Η εφαρμογή αποτελεί παράδειγμα του πώς η στρατηγική χρήση της τεχνολογίας μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία του επιβάτη, ενώ παράλληλα ενισχύει την ανάπτυξη της επιχείρησης και βελτιστοποιεί τις εσωτερικές διαδικασίες.
Θέλετε να δείτε άλλες λύσεις που έχουμε αναπτύξει; Επισκεφθείτε το portfolio έργων μας για περισσότερα παραδείγματα από τη δουλειά μας σε fintech, υγεία και λιανική.
Στοιχεία επικοινωνίας
Για ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
Email: office@codertal.gr
Τηλέφωνο: + 30 698 564 2660
Διεύθυνση: Codertal Ελλάδα
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες και τις υπηρεσίες μας σε παγκόσμιο επίπεδο, επισκεφθείτε τον κύριο ιστότοπο της Codertal.
Τελευταία ενημέρωση: 19.06.2026